El proceso de reclamos de propietarios hecho simple

Contáctenos y denuncie el daño para comenzar el proceso.

• Observe si existen riesgos de seguridad. Tome las medidas necesarias para corregirlos.

• Tome las medidas necesarias para impedir daños mayores.

• Si la pérdida es causada por robo, informe a la policía.

• Si la pérdida implica una tarjeta de crédito o tarjeta bancaria de transferencia de fondo, informe de inmediato a la compañía de la tarjeta de crédito o al banco.

• Lleve un registro preciso de sus gastos por reparación.

• Aparte aquellos artículos que puedan limpiarse y/o repararse.

• Verifique con su representante de reclamos antes de descartar cualquier artículo que usted piensa reclamar como dañado.

• Revise su póliza sobre la información de coberturas específicas.

Después de una lesión

• Inmediatamente informe sobre la misma a su agente.
  
  
• Obtenga nombres y direcciones de cualquier testigo.
  
  
• Si es posible, no haga pagos voluntarios ni asuma obligaciones o incurra en gastos excepto que sea para primeros auxilios si hubiese lesiones.

Una vez que hayamos recibido la notificación de su reclamo, un representante de reclamo se pondrá en contacto con usted a la brevedad.

Usted podría conseguir presupuestos en trabajos de reparación de contratistas experimentados. Si su pérdida es elegible, a usted podría interesarle nuestro Programa State Farm Premier Service®.

Los daños importantes pueden requerir inspecciones de un contratista/ingeniero.

Algunas reparaciones pueden no estar cubiertas a menos que compre un aval específico.

Haga un inventario de daños:

Este inventario debe hacerse habitación por habitación, proporcionando descripciones completas de la propiedad dañada.

Formulario de Propiedad Personal

Después de la pérdida de una propiedad personal, necesitará darle a su representante de reclamos un inventario de la pérdida, de los objetos perdidos o dañados. Usted puede brindar la información que su representante de reclamos necesita para presentar el reclamo llenando un formulario de propiedad personal.

Este formulario se puede llenar en línea o puede imprimirla y comppletarla a mano. Después de completar el formulario necesitará imprimirlo y enviarlo al representante de reclamos. Sírvase guardar una copia del formulario completo para tener un registro.

Revise las instrucciones para completar el formulario que se encuentra en la parte inferior.

Formulario para inventario de propiedad personal

Si su hogar no puede ser habitado:

• Encuentre vivienda temporaria para su familia (no hay cobertura bajo la póliza de inundación para este gasto).

• Si es posible, no se involucre en arrendamientos a largo plazo hasta que hable con un representante de reclamos de State Farm.

• Conserve todos los recibos asociados con la vivienda temporaria, las comidas, y otros gastos varios.

• Puede estar disponible el pago de los gastos que superen los gastos de vida normales.
  

Reclamos en su contra

Si alguna de las partes alegara que usted o cualquier asegurado bajo su póliza es responsable por los daños personales o a la propiedad, State Farm llevará adelante una investigación para evaluar dichos alegatos. Sujeto a los términos y condiciones de su póliza, State Farm Insurance se ajustará a los reclamos en los cuales usted pueda ser legalmente responsable.

Liquidación

Pagaremos para reparar o reemplazar su propiedad dañada sujeto a los términos y condiciones de su póliza.

Controle con su agente o representante de reclamo para mayor información.

El pago del reclamo puede incluir el nombre de su compañía hipotecaria. Si es así, asegúrese de consultar a su compañía hipotecaria sobre sus procedimientos para el endoso del pago de su reclamo.

Este sitio Web contiene sólo una descripción general de cobertura y no constituye un contrato de póliza. LA COBERTURA BAJO CUALQUIER PRODUCTO DE STATE FARM® ESTÁ SUJETA A LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y EXCLUSIONES EN LA PÓLIZA ACTUAL.

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