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(una subsidiaria de State Farm Mutual Insurance Company)
Preguntas frecuentes de clientes
P: ¿Cuándo State Farm Florida no renovará o cancelará mi póliza para propietarios de vivienda?
R: La Oficina de Regulación de Seguros de Florida (OIR) ha dado aprobación condicional al plan de la Compañía de Seguros State Farm Florida, para suspender sus líneas de seguro para propietarios de viviendas y para otras líneas de seguro relacionadas. La orden aún no está en vigencia. State Farm Florida tiene por lo menos 21 días, desde el 13 de febrero, para responder a la orden y buscará la clarificación de la OIR en ciertas áreas.
Sujeto a aprobación por parte de la OIR, State Farm Florida planea suspender sus líneas de seguro para propiedades durante un período de dos años, para limitar las interrupciones a los clientes, y permitir a los mismos una transición sin inconvenientes hacia otras aseguradoras, mientras la compañía lleva a cabo el proceso regulatorio requerido. State Farm Florida brindará a todos sus clientes de propiedades residenciales un aviso con por lo menos 180 días de anticipación.
P: ¿Qué significa que el estado diga que State Farm Florida debe renunciar a su licencia en 30 días? ¿Quiere decir que mi póliza para propietarios de vivienda será cancelada en los siguientes 30 días?
R: No, esto no significa que su póliza para propietario de vivienda será cancelada dentro de los próximos 30 días.
State Farm Florida brindará un aviso con por lo menos 180 días de anticipación con respecto a la no renovación a todos los titulares de pólizas de propiedades residenciales. State Farm Florida continuará prestando servicio a tales pólizas hasta su fecha de no renovación.
State Farm solicitará a la OIR que clarifique este tema, así como también otras disposiciones en su orden condicional.
P: ¿Existe alguna probabilidad de que State Farm Florida revoque esta decisión?
R: Lamentablemente no. Hemos intentado por todos los medios evitar esta decisión. State Farm Florida tomó esta determinación después de sus esfuerzos continuos para asegurar las tarifas adecuadas y garantizar una estabilidad económica. La compañía debe evitar un mayor debilitamiento financiero, el cual no le permitiría cumplir con las obligaciones contractuales para con sus clientes de seguros a la propiedad.
Sabemos que esta medida será difícil de aceptar para los clientes, empleados y agentes de State Farm Florida, y lamentamos el impacto que la misma producirá especialmente en aquellos clientes que deberán buscar seguro para la propiedad en otras compañías. Nuestros agentes, empleados y State Farm Florida valoran la relación que mantenemos con nuestros clientes de seguros para la propiedad, y deseamos que hubiera un modo de poder continuar sirviéndolos; sin embargo, el presente entorno regulatorio ha hecho que esto sea imposible.
Sin embargo, State Farm tiene la intención de trabajar con otros que desean reformar el mercado disfuncional de seguros para la propiedad de la Florida, para beneficio de todos los floridanos. Es de vital importancia que los funcionarios del estado así como los aseguradores privados, como State Farm, trabajen conjuntamente para resolver estas cuestiones tan desafiantes. Más de 800 agentes de la Florida, casi 4,500 miembros del personal de agente, y nuestros más de 5,300 empleados continúan siendo residentes del estado, y tienen un interés especial en el impacto que un mercado de seguros enfermo ejerce sobre la economía y calidad de vida general de la Florida.
Los consumidores de la Florida quieren algo más que sólo tarifas asequibles. Necesitan opciones y compañías con estabilidad financiera para respaldar sus promesas en las instancias de reclamación. Los esfuerzos del estado por bajar las tarifas artificialmente, y cargar más obligaciones a sus residentes, no han sido efectivos.
P: ¿Continuará State Farm ofreciendo seguro para automóviles?
R: State Farm Florida ha anunciado solamente planes para suspender el mercado de los seguros para la propiedad. Nuestros agentes de la Florida continuarán ofreciendo productos a través de State Farm Mutual y sus otros afiliados, tales como seguros para automóviles, seguros de vida y productos de servicios financieros.
P: ¿Esto afectará a mi hipoteca?
R: La mayoría de las cláusulas hipotecarias requieren el comprobante del seguro para la propiedad. Debido a que cada compañía hipotecaria es diferente, le recomendamos que usted consulte a su agente o se comunique con su proveedor de hipoteca para averiguar los requerimientos específicos y las normas relacionadas con el seguro.
Para consultar más preguntas frecuentes, visite el sitio de Servicios Financieros del Departamento de la Florida.
