Derechos y privilegios

Transacciones no autorizadas

Visa® CheckCard

Si su tarjeta Visa CheckCard perdida o robada es usada en un comercio Visa, usted no será responsable, siempre que informe el fraude a tiempo según se detalla en su acuerdo de divulgación. Si usted determina que un cargo ha sido realizado de manera fraudulenta, necesitará impugnar el cargo (detalles más abajo).

Si su tarjeta Visa CheckCard o ATM extraviada o robada es utilizada en un comercio que no está adherido a Visa, su responsabilidad por las transacciones no autorizadas se limita a $50 si usted notifica a Farm Bank® dentro de los dos días hábiles posteriores a descubrir que extravió su tarjeta. La máxima responsabilidad en la que usted puede incurrir es de $500.

Tarjeta de crédito Visa

Si su tarjeta de crédito Visa está perdida o robada, debe notificar a State Farm Bank de inmediato. Usted puede ser responsable del uso no autorizado de su tarjeta si su negligencia grave resulta en uso no autorizado. Usted no será responsable del uso no autorizado que ocurra si usted nos notifica verbalmente al 1-877-734-2265 o por escrito al State Farm Bank, P.O. Box 84062, Columbus, Georgia 31908-4062, de la pérdida, robo o posible uso no autorizado. La máxima responsabilidad por el uso no autorizado en el que usted puede incurrir no excederá los $50.

Cómo impugnar un pago

Para impugnar un cargo en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito Visa/ CheckCard/ ATM de State Farm Bank, llame al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265.

Necesitaremos la siguiente información para procesar su impugnación:

• Número de cuenta asociada con la impugnación
• Cantidad de la disputa
• Descripción de la disputa
• Fecha de transacción de la impugnación (debe ser menos de 60 días a partir de la fecha del resumen en la que aparece el cargo)
• La razón por la que usted quiere impugnar la transacción, por ejemplo, la mercadería nunca fue recibida o devuelta sin crédito