Fraude de correo electrónico/Phishing: consejos para clientes de State Farm Bank

Una forma de fraude por Internet en rápido crecimiento es una práctica conocida como "phishing". Esta práctica consiste en enviar mensajes de correo electrónico fraudulentos solicitando información confidencial. La información luego les permite a los perpetradores tener acceso a las cuentas de las víctimas y robar la identidad de las mismas.

En State Farm, priorizamos la ayuda a nuestros clientes en la protección de su información personal. Cuando recibimos la notificación de los intentos de "phishing," trabajamos con las autoridades correspondientes para cerrar los sitios Web fraudulentos.

Protéjase

Si usted recibe un mensaje de correo electrónico que no solicitó que le pide información personal y aparenta ser de State Farm, statefarm.com® o tiene el logotipo de State Farm, no lo responda.

Tenga siempre presente que:

• State Farm Bank no enviará mensajes de correo electrónico que contengan documentos adjuntos, ni les solicitará a los clientes a través de correo electrónico o ventanas emergentes que envíen información personal.
• State Farm Bank sí enviará notificaciones por correo electrónico a los clientes cuando los mismos tengan un mensaje esperándolos en sus casillas de correo seguras de Internet.

State Farm lo incentiva a que adopte buenos hábitos de seguridad:

• No revele ninguna información de identificación personal si se la piden a través de una llamada telefónica o mensaje de correo electrónico que no solicitó, incluyendo:
  • Números de cuentas de State Farm Bank
  • Números de tarjetas de crédito de State Farm
  • Números de identificación personal (PIN)
  • Contraseñas
  • Número de seguridad social
    
• No responda mensajes no solicitados. Si usted tiene preguntas acerca de su cuenta, debe comunicarse directamente con State Farm al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265.
• Cambie su contraseña de manera regular.
• Salga del sitio Web una vez que haya terminado una sesión en línea segura.
• Cuando su computadora no esté siendo utilizada, apáguela o desconéctela de Internet.
• Sólo proporcione su identificación y contraseña cuando su buscador indica una conexión encriptada. Una conexión encriptada generalmente está indicada mediante un https:// en la barra de dirección de su buscador en frente de la dirección de la página que usted ve.

Informe las actividades fraudulentas

Si cree que es una víctima de phishing:

• Si usted suministró cualquier información personal después de recibir un mensaje de correo electrónico de ese tipo, comuníquese con la línea de ayuda del Banco al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265 para recibir más instrucciones.
• Cambie su contraseña.
• Póngase en contacto con los servicios de informes crediticios y solicite tener una alerta de fraude adjunta a su archivo de informe crediticio.
• Controle la actividad de su cuenta durante un período de tiempo.
• Notifique a la policía pertinente.
• Denuncie todos los contactos sospechosos a la Comisión Federal de Comercio a través de la Internet, o llame al 1-877-IDTHEFT.