Proteja su identidad

En la era actual de la información, los delicuentes han desarrollado métodos muy sofisticados para obtener información personal acerca de las personas.

Sepa cómo mantener sus datos personales a salvo.

Su tarjeta de crédito/tarjeta de débito/Tarjeta ATM

• Tenga su tarjeta con usted todo el tiempo.
• Firme todas las tarjetas nuevas en forma inmediata. Para mayor seguridad, en lugar de la firma, escriba "Se requiere identificación personal con foto" y tenga previsto presentar su licencia de conducir u otra credencial con foto cada vez que utilice la tarjeta. Esta medida extra le brindará protección en caso de que su tarjeta sea robada.
• Informe acerca de tarjetas perdidas o robadas inmediatamente.
• Nunca deje su tarjeta como un depósito de garantía. Utilice su licencia de conducir u otra identificación si es necesario.
• No le preste su tarjeta o número de cuenta a otra persona que no esté incluida en la cuenta.
• Nunca lleve con usted su Número de Identificación Personal (PIN) ni lo escriba detrás de la tarjeta.
• Controle su correo si está esperando una tarjeta nueva o un reemplazo.
• Saque fotocopia de lo que contiene su billetera y mantenga esta información en un lugar seguro.

Información sobre su cuenta

• Si aún no lo ha hecho, invierta en una trituradora de papel. Deshágase de manera adecuada de los viejos recibos y de los balances mensuales y de cualquier otro documento delicado destruyéndolos por completo.
• No permita que un comerciante registre su número de cuenta cuando pague con cheque.
• Llévese los recibos que tengan registrado su número de cuenta, como por ejemplo, los de restaurantes, almacenes.
• Cierre todas las cuentas inactivas.
• No utilice un número obvio, tal como la fecha de su cumpleaños o número de teléfono, como PIN.
• Siempre notifique a su banco u otros emisores de créditos acerca de los cambios de domicilio o número de teléfono y tenga una alerta de fraude sobre su nombre y número de seguridad social.

Si cree que es víctima de robo de identidad, le recomendamos que se comunique con nosotros de manera gratuita al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265.

Además, deberá comunicarse en forma inmediata con la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) y con las tres oficinas de crédito principales.

Centro de intercambio de información sobre robo de identidad
Comisión Federal de Comercio
600 Pennsylvania Ave, NW
Washington, DC 20580
TEL: 1-877-IDTHEFT

Trans Union
Fraud Victim Assistance Division
P.O. Box 6790
Fullerton, CA 92834
TEL: 1-800-680-7289

Experian
P.O. Box 949
Allen, TX 75013-0949
TEL: 1-888-397-3742

Equifax
P.O. Box 740241
Atlanta, GA 30374-0241
TEL: 1-800-525-6285

El Centro de Asistencia por Robo de Identidad (ITAC, por sus siglas en inglés) es una iniciativa conjunta de la industria de servicios financieros que brinda un servicio gratuito de asistencia a víctimas para clientes de las empresas miembro. ITAC revisa el informe de crédito junto con la víctima de robo de identidad para encontrar actividades sospechosas, notifica a los acreedores afectados y envía alertas de fraude a las oficinas de crédito. Además, ITAC comparte la información con la policía y con la Comisión Federal de Comercio. ITAC es parte de un esfuerzo constante por parte de la industria de servicios financieros para tratar y reducir las consecuencias humanas y económicas de fraude y robo de identidad.

Afidávit de robo de identificación (PDF 48 KB)

Si se abre o se utiliza una cuenta a su nombre sin su permiso, utilice este formulario para notificar a la compañia/ institución en la cual se mantiene la cuenta. Este formulario lo ayudará a brindar pruebas que demuestren que usted no creó o autorizó la actividad y lo ayudará a asegurarse de que usted no sea responsable económicamente.

Ante cualquier duda, comuníquese en forma gratuita al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265.