Acuerdo del cliente para la Transferencia Electrónica de Fondos (EFT)

Para brindarle una mejor atención, tenemos disponibles varios servicios de transferencia electrónica de fondos (EFT, por sus siglas en inglés), según se detallan más adelante. Este Acuerdo del cliente para la transferencia electrónica de fondos ("Acuerdo") le informa sobre sus derechos y obligaciones si Usted utiliza actualmente, o en el futuro, cualquiera de los servicios de EFT disponibles a través de State Farm Bank. Este Acuerdo también lo asesora sobre sus derechos y obligaciones en caso de errores, discrepancias o preguntas referidas a las EFT en su cuenta.

Existen tres tipos básicos de servicios de EFT: Servicios de tarjeta, transferencias electrónicas de fondos con autorización previa y transferencias telefónicas ("Transacciones"). Este Acuerdo detalla las cláusulas generales y específicas que se aplican para los tres tipos básicos de Transacciones que se describen a continuación:

1. Los servicios de tarjeta son aquellos servicios que le permiten tener acceso a sus cuentas utilizando una tarjeta en una terminal para transferencias electrónicas de fondos (máquinas de punto de venta y ATM).
   
   
2. La transferencia electrónica de fondos previamente autorizada es cualquier transferencia de dinero realizada por medio de una computadora u otro medio electrónico en la cual usted autoriza anticipadamente a un tercero para hacerlo a través del banco.
   
   
3. Los servicios de transferencia telefónica son aquellos que le permiten a Usted realizar transferencias entre sus cuentas por medio del teléfono.

Las transferencias telegráficas no son EFT y por lo tanto tienen un tratamiento por separado conforme al Acuerdo del cliente para transferencias telegráficas.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ESTE ACUERDO se realiza por y entre el CLIENTE ("Usted") (sea uno o más) y STATE FARM BANK. "el Banco" o "Nosotros".

CONSIDERANDO las promesas y las obligaciones mutuas en este Acuerdo, USTED y NOSOTROS CONVENIMOS lo siguiente:

Parte I -- Servicios de tarjeta

1. Transacciones. Su tarjeta ATM de STATE FARM BANK puede utilizarse para ingresar a su cuenta corriente, cuenta corriente que devenga intereses, cuenta de money market o cuenta de ahorro, según Usted lo especifique en su solicitud o mediante una solicitud por escrito posterior. Su cuenta de ahorro puede anexarse a la misma tarjeta de su cuenta corriente, cuenta corriente que devenga intereses o cuenta de money market.
   
   Su tarjeta Visa® CheckCard de STATE FARM BANK ("CheckCard") puede usarse para tener acceso a su cuenta corriente o cuenta corriente que devenga intereses según lo que Usted especifique en su solicitud o en una solicitud por escrito posterior. Su cuenta de ahorro puede anexarse a su cuenta corriente o cuenta corriente que devenga intereses en la misma tarjeta.
   
   
2. Tarjeta ATM
   Siempre y cuando haya fondos disponibles en su cuenta, usted puede usar su tarjeta ATM de STATE FARM BANK para hacer lo siguiente:
   • En un cajero automático que exhiba uno o cualquiera de los logotipos de STAR®, Pulse®, NYCE® o PLUS®, usted puede:
     • hacer extracciones
     • hacer transferencias y
     • obtener información de saldo en cuentas en que la tarjeta está autorizada para su acceso.
   • Usted puede realizar depósitos en los lugares donde hay un cajero automático para operaciones generales que exhiban uno o más logos de STAR, PULSE o NYCE y participen en depósitos compartidos. Un lugar con un cajero que participa de los depósitos compartidos le permitirá a los clientes de otros bancos hacer depósitos en ese lugar. La disponibilidad real de esta función está determinada por la institución que posee/opera el ATM.
   • En cualquier comercio que exhiba los logos de STAR, PLUS, PULSE o NYCE, Usted puede usar los fondos en su cuenta corriente, cuenta corriente que devenga intereses o cuenta de money market para adquirir bienes y servicios.
   • Sólo se puede acceder a las cuentas de ahorro por medio de cajeros automáticos.

CheckCard (Se aplica solamente a cuentas corrientes personales y cuentas corrientes personales que devengan intereses)




Siempre y cuando haya fondos disponibles en su cuenta, usted puede usar su tarjeta CheckCard de STATE FARM BANK para hacer lo siguiente:

• En cualquier comercio que exhiba los logos de STAR, PLUS, PULSE o NYCE, usted puede usar los fondos en su cuenta corriente o cuenta corriente que devenga intereses para adquirir bienes y servicios.
• En un cajero automático que exhiba uno o cualquiera de los siguientes logos de STAR®, Pulse®, NYCE® o PLUS® usted puede:
  • hacer extracciones
  • hacer transferencias y
  • obtener información de saldo en cuentas en que la tarjeta está autorizada para su acceso.
• Usted puede realizar depósitos en los lugares donde hay un cajero automático para operaciones generales que exhiban uno o más logos de STAR o NYCE y participen en depósitos compartidos. Un lugar con un cajero que participa de los depósitos compartidos le permitirá a los clientes de otros bancos hacer depósitos en ese lugar. La disponibilidad real de esta función está determinada por la institución que posee/opera el ATM.
3. Cargos. Los gastos por extracciones, depósitos, transferencias y solicitudes de saldos son fijados por el Banco y actualmente son:
   • Sin cargo en ATM de propiedad de STATE FARM BANK (si hay disponibles).
   • Sin cargo para transacciones en Punto de Venta (POS, por su sigla en inglés)
   • State Farm Bank® no le cobrará el uso de ATM que no pertenezcan al Banco (considerados cajeros automáticos externos).
     
     
   Además, el Banco le reembolsará las comisiones de cajeros externos impuestas por el propietario del cajero en cualquier monto retirado de la cuenta corriente o de money market de State Farm Bank si hubiera un depósito directo o un crédito de la Cámara de Compensación Automática (ACH) en dicha cuenta dentro de los 45 días previos a la transacción de cajero automático externo.  Si se realiza una transacción de cajero automático externo después de 45 días después de un depósito directo o crédito de ACH en la cuenta corriente o de money market de State Farm Bank, el Banco le reembolsará hasta un total de $10 en comisiones de cajeros externos por cuenta por ciclo de de estado contable. El Banco cobrará una comisión a las tarjetas que no hayan sido emitidas por State Farm Bank, en concepto de retiro de efectivo de un ATM perteneciente a State Farm Bank.
   
   
   • Sin cargos anuales por una tarjeta de ATM.
   • Sin cargos por la reemisión de una tarjeta CheckCard o ATM extraviada.

   Estos cargos pueden variar de vez en cuando según decisión del Banco y con previo aviso.
   

4. Límite de extracción/compra por día. Su capacidad para extraer fondos utilizando una tarjeta ATM o CheckCard está sujeta al saldo disponible de su cuenta y a los siguientes límites:
• Límite de extracción de $500 por tarjeta ATM por día laborable en cualquier ATM ((Nota: algunos cajeros pueden extender el límite del monto de dinero por extracción).
• Límite de extracción de $750 por CheckCard por día laborable en cualquier ATM (Nota: algunos cajeros pueden extender el límite del monto de dinero por extracción).
• límite de compra de $500 por tarjeta ATM por día laborable.
• límite de compra de $1,500 por CheckCard por día laborable.

Usted puede solicitar el aumento o la reducción de su límite de extracción y/o compra diaria suministrándonos una notificación por escrito a State Farm Bank, P.O. 2316, Bloomington, IL 61702-2316. Tal modificación, si es aprobada, será efectiva no luego de los 10 días que siguen a la recepción de la misma. Bajo ninguna circunstancia su límite de extracción será menor a $200 por día, sujeto a la disponibilidad de fondos en su cuenta. Puede que sus límites de CheckCard sean bajados a $200 por día o sus privilegios de CheckCard sean revocados a criterio de Bank.

5. Número de Identificación Personal. Su tarjeta ATM de STATE FARM BANK sólo puede usarse con su NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL ("PIN"), el cual se utiliza para identificarlo a Usted como un usuario autorizado de la tarjeta. Usted acuerda notificarnos inmediatamente si pierde o le roban la tarjeta o si el secreto de su PIN se ve comprometido. Usted también se compromete a no revelar su PIN a ninguna persona no autorizada por usted para usar la tarjeta; a revelar su PIN solamente a personal del Banco autorizado para hacer cambios de PIN; y a no escribir su PIN en su tarjeta o en cualquier artículo guardado junto a su tarjeta. La seguridad de su cuenta depende de que usted mantenga la posesión de su tarjeta y la confidencialidad de su PIN.
   
   
6. Verificación de depósito. Los depósitos realizados en un cajero participante, ya sea en efectivo, con cheque, giro o giro postal están sujetos a nuestra política de disponibilidad de fondos, la cual se le ha suministrado a usted en el momento de abrir su cuenta o enviado por correo.
   
   
7. Documentación de los servicios de EFT. Usted recibirá la siguiente documentación con respecto a las transacciones:
   1. Transferencias -- Usted debería recibir un recibo o acuse de recibo en el momento de realizar cualquier transferencia a o desde su cuenta en la Terminal o Punto de Venta.
   2. Resumen de cuenta periódico -- Usted recibirá un resumen de cuenta periódico mensual que documenta la fecha, el monto y la descripción de cada transferencia. Para compras y adelantos de efectivo, aparecerá lo siguiente en su resumen de cuenta: 1) fecha y monto de la Transacción; 2) nombre del comercio o banco y 3) lugar donde se llevó a cabo la Transacción.
      
      
8. Notificación de tarjeta/PIN extraviados o robados. Si Usted cree que perdió su tarjeta o se la robaron, o que alguien ha transferido o puede transferir dinero desde su cuenta sin su permiso, debería comunicarse con nosotros de INMEDIATO. Llamarnos por teléfono es la mejor manera de minimizar sus pérdidas potenciales. Llámenos al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265 o escríbanos a P.O. Box 2316, Bloomington, IL 61702.
   
   
9. Notificación de transacciones no autorizadas. Notifíquenos de INMEDIATO si Usted considera que su resumen refleja una Transacción realizada utilizando su tarjeta sin su autorización. Llámenos al 1-877-SF4BANK / 1-877-734-2265 o escríbanos a PO Box 2316, Bloomington, IL 61702.
   
   
10. Su responsabilidad por las transacciones no autorizadas. Queda sujeta a la notificación por su parte a Nosotros sobre cualquier discrepancia de acuerdo con las Disposiciones generales incluidas en la Parte IV más adelante. Usted será responsable del monto de las Transacciones no autorizadas realizadas con su tarjeta conforme a lo siguiente:
    1. Responsabilidad por ATM. Si Usted cree que su tarjeta o PIN se han perdido o fueron robados y Usted nos avisa dentro de los dos primeros días laborables luego de saber sobre dicha pérdida o robo, Usted podrá perder no más de $50 si alguien utilizó su tarjeta o su PIN sin su permiso. Si Usted NO nos llama dentro de los dos días luego de saber sobre la pérdida o robo de su tarjeta o su PIN y Nosotros probamos que podríamos haber evitado que alguien utilizara su tarjeta o su Pin sin su permiso si nos hubiera informado, Usted podría perder hasta $500.
    2. Responsabilidad por la tarjeta CheckCard. Cuando se usa una tarjeta Visa CheckCard de State Farm perdida o robada en un comercio Visa, Usted no es responsable de las Transacciones no autorizadas. Sin embargo, Usted debería notificarnos inmediatamente una vez que descubre cualquier Transacción no autorizada. Cuando se usa una tarjeta Visa CheckCard de State Farm perdida o robada en un comercio que no pertenece a Visa, su responsabilidad por las Transacciones no autorizadas llega a $50 si Usted nos notifica dentro de los dos primeros días laborables luego de haber descubierto la pérdida de su tarjeta. Si no nos notificara oportunamente, usted podrá incurrir en la responsabilidad máxima de $500.
    3. Si existieran circunstancias especiales tales como la prolongación de un viaje o una hospitalización que no le permitieran notificarnos dentro de los períodos de tiempo especificados anteriormente, se extenderán dichos períodos hasta un tiempo razonable.
       
       
11. Titularidad y cancelación de la tarjeta. Usted reconoce que la tarjeta ATM o CheckCard ha sido emitida por, y es propiedad de State Farm Bank y puede ser revocada o cancelada en cualquier momento sin previo aviso. Usted se compromete a entregar inmediatamente su(s) tarjeta(s) si así lo requiriéramos. Usted puede optar por la cancelación de su(s) tarjeta(s) en cualquier momento entregándola(s) y devolviéndola(s). La cancelación por su parte no tendrá vigencia hasta que en efecto hayamos recibido su(s) tarjeta(s).
    
    
12. Transacciones de juegos y apuestas.  La tarjeta de débito de State Farm Farm Bank no deberá ser utilizada para ninguna transacción de juego o apuesta, incluyendo las transacciones para obtener fichas de casino, apuestas, juegos por Internet o cualquier otro tipo de transacción de juego o apuesta. State Farm Bank se reserva el derecho de rechazar transacciones para la obtención de fichas de casino, apuestas, juegos por Internet o cualquier otro tipo de juego o apuesta.


Medidas de seguridad para el uso en Terminales ATM

• Tenga su tarjeta lista para usarla cuando usted llegue a un cajero automático. También tenga listos todos los formularios antes de llegar al cajero y conserve algunos formularios extra en su auto o en su casa para este propósito.
• Si no esta familiarizado con el uso de un cajero automático, use los que se encuentran cerca o dentro de una institución o empresa financiera hasta que se sienta cómodo con el uso de su tarjeta y pueda usarla rápida y correctamente.
• Si usa un cajero automático en un área aislada, que alguien lo acompañe de ser posible. Que lo observen desde el auto o desde algún lugar cercano mientras usted realiza su Transacción.
• No utilice los ATM por las noches a menos que el área y la máquina estén bien iluminados. Si las luces están afuera del cajero, vaya a un lugar diferente.
• Si alguien más está usando el cajero que Usted quiere usar, permanezca parado a cierta distancia o en su auto hasta que se desocupe. Esté atento a las personas sospechosas que merodean el cajero, especialmente durante los momentos en que hay pocas personas alrededor.
• Cuando use el cajero, párese de tal modo que Usted bloquee la visión de cualquiera que se encuentre detrás.
• Si ocurre algo sospechoso cuando está usando el cajero, cancele la operación y salga inmediatamente. Si va en auto, ponga seguro a las puertas.
• No se pare a contar su dinero en el cajero. Verifique si recibió la cantidad correcta en un lugar seguro, y luego compare con su recibo.
• Conserve sus recibos y verifique las Transacciones en su resumen de cuenta.
• Denuncie todo hecho delictivo al operador del cajero automático y/o a un oficial de la ley.


Parte II -- Transferencia electrónica de fondos con autorización previa

1. Tipos de transferencias. Con la autorización por escrito apropiada, STATE FARM BANK puede aceptar o hacer ciertos depósitos directos, transferencias automáticas o a petición o pagos a o desde su cuenta Money Market, de ahorro, corriente o corriente que devenga intereses. Si solicita una transferencia en un día en que no abrimos, como un sábado, domingo o un feriado bancario, la transferencia será procesada en el día laborable siguiente. Puede ser que algunos de estos servicios no estén disponibles con ciertos comercios o empleadores.
   
   Las limitaciones legales restringen el número de transferencias que se pueden realizar desde su cuenta de money market o de ahorro hasta un máximo de (6) seis transferencias preautorizadas, automáticas o telefónicas por período de estado de cuenta. Además, donde se permiten privilegios para la confección del cheque en estas cuentas, no se pueden hacer más de tres de las seis transferencias permitidas por período de estado de cuenta mediante cheque, giro, tarjeta de débito o similar a un tercero. Se le permiten extracciones ilimitadas por cajero automático, correo y extracciones hechas por teléfono a su favor. Las reglamentaciones federales requieren que el Banco verifique su cumplimiento con estas restricciones.
   
   
2. Créditos mayoristas ACH sujetos al UCC (Código Comercial Uniforme) 4A.
   1. Revelación provisoria de pago -- El crédito que le otorgamos con respecto a un registro automático de crédito en una cámara de compensación es provisorio hasta que recibamos la liquidación final para dicho registro mediante un Banco de la Reserva Federal. Si no recibimos dicha liquidación final, queda usted notificado por el presente y conviene que tenemos derecho a un reembolso del monto acreditado en su cuenta relacionado con dicho registro y la parte que le realizó el pago mediante dicho registro (es decir, el que origina dicho registro) no será considerada como que le ha pagado en el monto de dicho registro.
   2. Notificación de divulgación -- Según las normas operativas de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automática, las cuales se aplican a las transacciones del sistema bancario de procesos electrónicos (ACH, por sus siglas en inglés) que se relacionan con su cuenta, no estamos obligados a brindarle una notificación al día siguiente del recibo de un artículo del ACH y tampoco lo haremos. Sin embargo, continuaremos notificándolo del recibo de los pagos en los estados de cuentas periódicos que le proporcionamos.
   3. Opción de divulgación de Ley -- Podemos aceptar en su nombre los pagos a su cuenta que hayan sido transmitidos por medio de uno o más sistemas bancarios de procesos electrónicos (ACH) y los cuales no están sujetos a la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos y sus derechos y obligaciones con respecto a tales pagos se interpretarán de acuerdo con y se regirán por las leyes del estado de Nueva York según lo estipulado por las normas operativas de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automática, las cuales se aplican a las transacciones del ACH que involucran a su cuenta.
      
      
3. Responsabilidad por la exactitud de los datos. No nos haremos responsables de cualquier reclamo, daño, pérdidas o gastos que surjan de la preparación o entrega del ingreso de datos para la Transferencia Electrónica de Fondos y el registro de los créditos o débitos preparados por su empleador u otra persona o compañía autorizada por Usted para hacerlo. El Banco tiene derecho a confiar en la exactitud y corrección del ingreso de datos preparados por su empleador u otra persona o compañía autorizada por Usted para hacerlo y el Banco no tiene obligación alguna de investigar o determinar la exactitud de dicho ingreso de datos o autorización de tal entidad para llevar a cabo las EFT.
   
   
4. Documentación de las transferencias. Usted podrá verificar las transferencias por los siguientes medios.
   1. Confirmación telefónica –- Usted puede verificar que se haya asentado su depósito directo, transferencia automática o a petición en el día laborable siguiente al día programado para que se realice el depósito o la transferencia, llamando al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265.
   2. Estados de cuenta periódicos – Usted obtendrá un resumen de cuenta mensual con constancia de la fecha, el monto y la descripción de cada transferencia.
      
      
5. Procedimiento para la interrupción de pagos. Si Usted nos indicó con anticipación que hiciéramos pagos periódicos desde su cuenta, puede interrumpir cualquiera de estos pagos llamando al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265 o escribiendo a PO Box 2316, Bloomington, IL 61702. Debe llamar o escribirnos con tiempo de modo que recibamos su solicitud con una antelación de tres días laborables antes del día en que se programó el pago. Si usted llama, le solicitamos que confirme su pedido por escrito y que lo presente dentro de los 14 días después de haber realizado la llamada.
   
   
6. Aviso de variaciones en los montos. Si los pagos regulares programados para realizarse desde su cuenta varían en el monto, el Banco o la persona a la que Usted le pagará pueden informarle, 10 días antes de cada pago, sobre cuándo se hará el pago y de cuánto será. Usted puede optar, por otra parte, por recibir este aviso solamente cuando el pago difiera por más de una cierta cantidad del pago anterior o cuando el monto salga de ciertos límites que Usted establezca.
   
   
7. Responsabilidad por no poder interrumpir el pago de una transferencia previamente autorizada. Si Usted debidamente nos da la orden de interrumpir un pago por lo menos tres días laborales antes de la fecha programada para la transferencia y no lo hacemos, Nosotros nos haremos responsables de sus pérdidas o daños directos reales.


Parte III – Servicios de transferencias telefónicas

1. Preguntas de seguridad. Usted establecerá de una a tres "preguntas de seguridad" durante el proceso de apertura de una cuenta. Usted le proporcionará al Banco preguntas y las respuestas que sólo Usted conoce. Sus preguntas de seguridad pueden usarse como un medio para identificarlo antes de llevar a cabo una Transacción(es) solicitada(s).
   
   
2. Uso de las preguntas de seguridad. Sus preguntas de seguridad pueden usarse para realizar Transacciones solamente en las cuentas designadas por Usted o Nosotros.
   
   
3. Tipos de transacciones disponibles. Usted puede designar que las preguntas de seguridad se utilicen para hacer transferencias de fondos entre sus cuentas de ahorro, de money market, corriente y/o cuenta corriente que devenga intereses. Si así lo especifica, puede transferir por teléfono el interés y/o capital de un certificado de depósito que esté llegando a su vencimiento a otras cuentas durante el período de gracia de 20 días después del vencimiento haciendo uso de sus preguntas de seguridad.
   
   
4. Limitación en el monto y la frecuencia de las transacciones. No existen límites en la frecuencia con la que Usted puede hacer transferencias telefónicas internas desde una cuenta de State Farm Bank a otra o en el monto en dólares de cualquier transferencia telefónica. Las limitaciones legales, sin embargo restringen el número de transferencias que Usted puede hacer desde su cuenta de money market o de ahorro a un máximo de seis (6) transferencias telefónicas, automáticas o con autorización previa por período de estado de cuenta. Además, donde se permiten privilegios para la confección de cheques, de las seis permitidas por período de estado de cuenta, sólo se pueden hacer tres transferencias por medio de cheque, giro, tarjeta de débito u orden similar hechas por Usted y pagaderas a un tercero. Las normas federales requieren que el banco controle que Usted cumpla con estas restricciones.
   
   
5. Documentación de transferencias. Estados de cuenta periódicos - Usted recibirá un estado de cuenta mensual con constancia de la fecha, el monto y la descripción de cada transferencia.


Parte IV -- Disposiciones generales

1. Definición de día laborable. Por motivos de contabilización de las Transacciones, nuestros días laborables son de lunes a viernes, excepto los días de feriado bancario.
   
   
2. Divulgación de la información de cuenta. La información relacionada con sus cuentas y Transacciones no será revelada a terceros excepto:
   1. cuando sea necesario completar Transacciones o resolver los errores referidos a transacciones o
   2. para verificar la existencia y el estado de su(s) cuenta(s) a petición de un tercero, tal como una agencia que investiga la solvencia de quienes solicitan créditos o un comerciante o
   3. para cumplir con una agencia del gobierno, una orden judicial u otro proceso legal o
   4. de conformidad con su permiso por escrito o
   5. de conformidad con los términos de su Acuerdo para cuenta de depósito
      
      
3. EN CASO DE ERRORES O DUDAS SOBRE SUS SERVICIOS DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS. Si Usted piensa que su estado de cuenta o recibo es incorrecto, o si necesita mayor información sobre una Transacción que se detalla en su estado de cuenta o recibo, llámenos al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265 o escríbanos a PO Box 2316, Bloomington, IL 61702. Debemos recibir noticias suyas no más de sesenta (60) días después de que le hayamos enviado el PRIMER estado de cuenta en el cual se presentó el problema o error. Cuando nos contacte, Usted debe:
   1. Decirnos su nombre y su número de cuenta.
   2. Describir el error o la Transacción que está cuestionando y explicar tan claro como le sea posible por qué cree que hay un error o por qué necesita más información.
   3. Decirnos el monto en dólares del error sospechado.
      
      Si Usted nos dice en forma oral, debe hacerlo contactándonos al número telefónico revelado en este Acuerdo, y le podemos solicitar que confirme su queja o duda por escrito y que la envíe por correo para que podamos recibirla dentro de los 10 días laborables.
      
      Le informaremos sobre los resultados de nuestra investigación dentro de los 10 días laborables después de que nos notificó (20 días laborables para notificaciones de error que ocurran dentro de los 30 días después del primer depósito a su cuenta) y corregiremos cualquier error a la brevedad. Si necesitáramos más tiempo, sin embargo, puede llevarnos 45 días para investigar su reclamo o duda (90 días para Transacciones en puntos de venta, transferencias iniciadas en el extranjero o para notificaciones de error que ocurran dentro de los 30 días después del primer depósito a su cuenta). Si decidimos que necesitamos más tiempo, le brindaremos un crédito provisorio a su cuenta dentro de 10 días laborables (20 días laborables para las notificaciones de error que ocurran dentro de los 30 días después del primer depósito a su cuenta), por el monto que Usted piensa que es erróneo. Si le pidiéramos que confirme su reclamo o duda por escrito y Nosotros no recibimos su confirmación dentro de los 10 días laborables, podemos optar por no volver a acreditar su cuenta.
      
      Si determinamos que no existió error, le enviaremos una explicación por escrito dentro de los 3 días laborables después de haber completado nuestra investigación. Usted puede solicitar copia de los documentos que utilizamos en nuestra investigación. Si usted ha recibido un crédito adicional durante el tiempo de nuestra investigación, dicho crédito será revocado y su cuenta será debitada debidamente.
      
      
4. Responsabilidad por no poder completar transacciones de transferencias electrónicas de fondos. Si no completamos apropiadamente una Transacción EFT a o desde su cuenta a tiempo o con el monto correcto, de acuerdo con los términos de este Acuerdo, nos haremos responsables de sus pérdidas o daños según lo establecido por la ley aplicable. NO nos haremos responsables si:
   1. Usted no tiene dinero suficiente disponible en su cuenta para realizar transferencias sin que sea nuestra culpa. Nota: De acuerdo con la política de disponibilidad de fondos, el dinero no puede estar inmediatamente disponible para usarse por un cheque que usted ha depositado.
   2. el cajero donde Usted está haciendo la transferencia no tiene suficiente dinero en efectivo o cheques del viajero para completar la Transacción;
   3. el cajero automático, Terminal POS o cualquier parte del sistema que respalda la operación de los cajeros o terminales POS no está funcionando adecuadamente o su tarjeta está dañada y Usted sabía del daño al momento en que comenzó la Transacción u ocurrió un mal funcionamiento durante el proceso de la Transacción,
   4. su tarjeta ha sido declarada como extraviada o robada;
   5. por razones de actividad excesiva en su cuenta o por otros motivos, tenemos una razón sólida para actuar en protección de su cuenta;
   6. los fondos están congelados debido a una orden judicial u otro impedimento que restrinja la transferencia;
   7. circunstancias más allá de nuestro control (tales como un incendio o una inundación) nos impiden la transferencia a pesar de que hayamos tomado las precauciones razonables;
   8. no recibimos los datos necesarios para la transferencia por parte de un tercero;
   9. la información necesaria para que nosotros completemos la Transacción es inexacta o está incompleta;
   10. las autorizaciones necesarias están terminadas por un proceso legal en ciertas circunstancias tales como defunción o incapacidad legal;
   11. el equipamiento necesario para procesar y contabilizar su Transacción de EFT no funciona o se descompone;
   12. existen circunstancias inusuales o extraordinarias las cuales indicarían el uso inapropiado o ilegal de su cuenta;
   13. este Acuerdo ha sido terminado ya sea por Usted o Nosotros; o
   14. existen otras excepciones tales como las provistas por la ley de aplicación.
       
5. Devolución de depósitos directos. Si por cualquier motivo se le solicita al Banco que reembolse al Gobierno Federal todo o parte de cualquier pago de beneficios depositado en su cuenta por medio de un plan de depósito directo, Usted conviene que el Banco puede, sin notificación previa a Usted, deducir el monto devuelto al Gobierno Federal de su cuenta o de cualquier otra cuenta que usted tenga en el Banco, a menos que lo prohibida la ley. El derecho del Banco a realizar esta deducción es otro de los derechos que el Banco tiene bajo este Acuerdo, incluyendo el derecho de compensación y el interés de seguridad en su cuenta.
   
   
6. Giros en descubierto. Si un giro en descubierto se origina de forma inadvertida en su cuenta debido a una Transacción iniciada por medio del uso del Sistema de EFT, Usted se compromete a pagar inmediatamente el giro en descubierto, más el cargo usual por giro en descubierto. Si los giros en descubierto se tornan frecuentes, Nosotros podemos cancelar este Acuerdo.
   
7. Transacciones sujetas al reglamento de la cuenta. Cada Transacción realizada por medio del Sistema de EFT estará regida por este Acuerdo y sujeta a las normas, reglamentaciones y acuerdos existentes de vez en cuando entre Usted y Nosotros con respecto a cada cuenta con la cual se relaciona la Transacción (las normas, reglamentaciones y acuerdos están incorporados en el presente por referencia).
   
   
8. Estado de cuenta único. Usted está de acuerdo con que el resumen de cuenta periódico que le enviamos a la dirección indicada en nuestros registros del Banco, constituye un aviso suficiente de la actividad y notificaciones de la cuenta para todas las personas designadas en la cuenta.
   
   
9. Obligaciones varias y compartidas. Usted conviene que las obligaciones asumidas por Usted en este Acuerdo serán las obligaciones varias y compartidas de todas las personas designadas en la cuenta.
   
   
10. Ley vigente. Este Acuerdo y todas las Transacciones bajo el presente están sujetas a, y se interpretarán de acuerdo con, la ley Federal, incluyendo las normas y reglamentaciones de la Junta de Gobernadores de la Junta de Reserva Federal y, hasta el punto de no supeditarse por las mismas, a las leyes del Estado de Illinois.
    
    
11. Modificación o terminación del Acuerdo del cliente de EFT. Usted está de acuerdo con que podemos enmendar o modificar los términos y condiciones de este Acuerdo del cliente de EFT en cualquier momento, incluyendo la terminación parcial o completa, mediante notificación por correo de la enmienda o terminación a su última dirección que se conozca o figure en los registros del Banco. Usted será notificado por lo menos con 21 días de antelación a la fecha de entrada en vigencia de cualquier enmienda que resulte en el aumento de un cargo o gasto, aumento de su responsabilidad, una reducción en los servicios ofrecidos por el Banco o en limitaciones más estrictas en las Transacciones o derechos de extracciones. Sin embargo, podemos hacer un cambio o una anulación inmediata sin aviso si fuera necesario para mantener o restablecer la seguridad del Sistema de EFT o de cualquier cuenta.