State Farm Bank®

State Farm Bank ofrece productos y servicios bancarios a través de los agentes de State Farm por correo, teléfono y en línea. Los productos incluyen préstamos para la adquisición de vehículos, préstamos hipotecarios, préstamos para fines comerciales, tarjetas de crédito, cuentas corrientes y de ahorro, certificados de depósito e IRA, entre otros.

Las oportunidades laborales dentro de State Farm Bank incluyen vacantes en servicio al cliente, emisión de cuentas y operaciones en el centro de respuesta, el centro de operaciones, el centro de préstamos y el centro de cobros del banco, y en servicios de préstamos hipotecarios,

Además, existen oportunidades en una variedad de puestos de analista en las líneas de productos, los centros de operaciones y en las áreas de soporte, tales como tesorería, control financiero, oficina de estrategias, riesgo y cumplimiento operativo y relaciones comunitarias.

Ubicación de las operaciones del banco

• Bloomington, IL
• St. Louis, MO
• El Paso, TX - brinda servicio bilingüe al cliente (inglés/español)

Además de las oportunidades laborales descriptas más abajo, usted puede revisar nuestros videos “Un día en la vida” disponibles en nuestra sección servicio al cliente .

Para revisar nuestras vacantes de empleos actuales en State Farm Bank, seleccione “Operaciones financieras/Contabilidad/Banca” en la herramienta búsqueda de empleos .

Representantes del centro de cobros del banco (BCC)

Los representantes del BCC son el contacto principal con el cliente referido a cuentas morosas en el centro de atención al cliente con llamadas entrantes/salientes. Los representantes de cobros son los responsables de utilizar los sistemas adecuados para revisar y analizar las cuentas de los clientes. También instruyen a los clientes sobre la importancia de los pagos oportunos y recomiendan soluciones apropiadas para cumplir con las obligaciones y evitar posibles consecuencias. El conocimiento de las leyes y normas aplicables a los cobros resulta beneficioso para llevar la cabo las funciones de un representante de cobros:

• Comunicarse eficazmente con clientes a través del teléfono y/o computadora
• Responder consultas y preguntas de clientes
• Operar el ordenador central/equipo de la PC
• Investigar y resolver problemas difíciles de clientes

Representantes del centro de operaciones bancarias (BOC)

Los representantes del BOC son los responsables de las activaciones de las cuentas de depósito y de la prestación de servicios relacionadas con dichas cuentas. El puesto también requiere comunicación oral y escrita con los empleados, agentes y clientes de State Farm Bank . Los representantes aplican la filosofía de atención al cliente de State Farm Bank en un ambiente de ritmo veloz. Un representante del BOC puede ser responsable de:

• Comunicarse eficazmente de manera oral y escrita con clientes y compañeros de trabajo
• Aplicar controles internos adecuados para garantizar la integridad de la información
• Operar el ordenador central/equipo de la PC
• Investigar y resolver problemas

Representantes del centro de respuestas del banco (BRC)

Los representantes del BRC juegan un papel fundamental en el suministro de servicios básicos para los clientes de State Farm Bank por vía telefónica y mediante la utilización de los sistemas de computación de la compañía. El puesto también incluye comunicación oral y escrita con los clientes, agentes y empleados de State Farm Bank. Los representantes manejan consultas sobre saldos y tasas de interés, servicios generales de cuentas y apertura de nuevas cuentas. También brindan información sobre productos y procedimientos de State Farm Bank .

Un representante del BRC puede ser responsable de:

• Comunicarse eficazmente con clientes a través del teléfono y/o computadora
• Responder consultas y preguntas de clientes
• Operar el ordenador central/equipo de la PC
• Investigar y resolver problemas difíciles de clientes

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