Planificación/Análisis/Investigación

Recursos estratégicos/Investigación
Para ayudar a los ejecutivos y gerentes de State Farm a tomar decisiones de negocios sensatas y objetivas, el Departamento de Investigación comparte con ellos la información que es recopilada utilizando diseño experimental, análisis estadístico, reducción de datos, técnicas de muestreo, estudios y grupos de atención.  Se pone énfasis en los nuevos datos recopilados para complementar y apoyar los datos existentes que son compartidos con audiencias internas y externas.  El departamento también controla la competencia doméstica e internacional, asiste a la Agencia y Recursos Humanos en el desarrollo de mejores formas de seleccionar empleados y se involucra en actividades de mitigación de pérdida.  Además, el departamento brinda a otros departamentos de la compañía asesoramiento y consultas sobre metodologías y técnicas de investigación adecuadas.

Instalación de investigación
Para mejorar los resultados de precio, suscripción y mitigación de pérdida, el Departamento de Investigación realiza una investigación sobre vehículos e incendio en el Centro Técnico de Reclamos de State Farm.  El centro incluye una casa y laboratorio de investigación de dos pisos para llevar a cabo varias pruebas sobre seguridad y resistencia al daño en vehículos y materiales de construcción.  La investigación de vehículos se centra en la capacidad del daño del vehículo, la capacidad de reparación y los asuntos relacionados con vehículos y autopistas, mientras la investigación sobre construcción se concentra en los métodos y materiales de construcción.

Otros estudios
Para brindar los mejores productos y una atención al cliente de gran calidad, el Departamento de Investigación también examina otros asuntos fuera del seguro como la satisfacción del cliente y el desarrollo de las pruebas de empleo.

Centro de Investigación de State Farm en la Universidad de Illinois
La oficina de State Farm en el campus de la Universidad de Illinois ofrece oportunidades educativas en el mundo real para los estudiantes y miembros del cuerpo docente que trabajan en nuestro Centro de Investigación. State Farm tiene acceso a recursos de investigación eficientes, inmediatos y diversos con la oportunidad de promover investigaciones innovadoras en una atmósfera de campus. Además, los asociados Actuariales, de Recursos Estratégicos y de Sistemas pueden colaborar con el cuerpo docente de la Universidad en una variedad de iniciativas de investigación de State Farm.  Para obtener más información sobre las oportunidades disponibles en esta oficina, visite el Centro de Investigación de State Farm en la Universidad de Illinois.