Planificación y análisis / Investigación

Recursos estratégicos/Investigación

Para asistir a los líderes de la compañía en la toma de decisiones sobre negocios sensatas y objetivas, el departamento de investigación comparte la información recopilada utilizando diseño experimental, análisis estadístico, reducción de datos, técnicas de muestreo, encuestas y grupos de atención.

Se pone énfasis en los nuevos datos recopilados para complementar y apoyar los datos existentes que son compartidos con clientes internos y externos. El departamento también controla la competencia local e internacional, asiste a la Agencia y Recursos humanos en el desarrollo de las mejores formas de seleccionar empleados y se involucra en actividades de mitigación de pérdidas.

Además, el departamento brinda a otros departamentos de toda la compañía asesoramiento y consultoría sobre metodologías y técnicas de investigación adecuadas.

• Instalación de investigación
  Para mejorar los resultados de precio, suscripción y la atenuación de pérdidas, el Departamento de investigación realiza una investigación sobre vehículos e incendios en el centro técnico de reclamos de State Farm. El centro cuenta con una casa y laboratorio de investigación de dos pisos para llevar a cabo varias pruebas sobre seguridad y resistencia al daño en vehículos y materiales de construcción. La investigación de vehículos se centra en la posibilidad de daño del vehículo, la posibilidad de reparación y asuntos relacionados con vehículos y autopistas, mientras que la investigación sobre construcción se concentra en los métodos y materiales de construcción.
• Otros estudios
  Para brindar los mejores productos y una atención al cliente de gran calidad, el Departamento de Investigación también examina otros asuntos fuera del seguro como la satisfacción del cliente y el desarrollo de las pruebas de empleo.

Centro de Investigación de State Farm en la Universidad de Illinois

La oficina de State Farm se encuentra en el campus de la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign y ofrece oportunidades educativas en el mundo real para estudiantes y miembros del cuerpo docente que trabajan allí. State Farm tiene acceso a recursos de investigación eficientes, inmediatos y diversos con la oportunidad de promover investigaciones innovadoras en una atmósfera de campus. Además, los asociados actuariales, de recursos estratégicos y los de TI/Sistemas pueden colaborar con el cuerpo docente de la Universidad en variadas iniciativas de investigación en State Farm. 
Para obtener más información sobre las oportunidades disponibles en esta oficina, visite el Centro de Investigación de State Farm en la Universidad de Illinois.

Volver a Áreas profesionales