Ed Rust Jr., presidente de la junta directiva y director ejecutivo: Creo que la solidez a largo plazo de la organización State Farm se resume en una palabra: cultura. Es la manera en que consideramos nuestra relación con el cliente. Es la manera en que pensamos en hacer crecer la organización que nos diferencia de toda nuestra competencia. Y los hechos hablan por sí solos. Al evaluarlos, hemos sido la compañía aseguradora de automóviles líder por más de 60 años; hemos sido la compañía aseguradora de viviendas líder por más de 40 años. Y somos una operación de seguros de vida de rápido crecimiento y también un banco.