Presidente y director ejecutivo Ed Rust Jr.: Siempre hemos tenido desafíos que enfrentar y siempre los hemos superado, mejorando el desempeño de la organización. Mientras miro los meses y años por venir, la competencia va a continuar a intensificarse y necesitamos asegurarnos de que estamos calculando el costo de nuestros productos de manera efectiva y adecuada. Necesitamos asegurarnos de que estamos manejando nuestro negocio, en particular mientras consideramos algunos de los aspectos económicos de las tormentas, mientras consideramos los problemas crecientes que generan los huracanes y terremotos y cómo nos preparamos mejor como organización y país para responder a estos eventos. En este momento estamos en un período de incertidumbre económica mientras consideramos las consecuencias de la burbuja inmobiliaria y los continuos problemas económicos que genera el crédito y adónde eso puede conducirnos. ¿Qué mejor momento entonces para un agente de State Farm para llegar a sus clientes?