Del 2007 en adelante

Reclamaciones sigue buscando la mejor manera de prestar servicios a nuestros clientes. A partir del 2007 y en el 2008:

  • Un proceso de inventario de contenido dará a nuestros la capacidad para ingresar electrónicamente en línea sus bienes personales dañados o robados .
  • Una prueba para clientes evaluará nuevas formas de comunicación por correo electrónico entre reclamaciones y clientes.
  • Servicios de Catástrofes realizará un piloto de prueba de concepto sobre proporcionar a nuestros clientes tarjetas de débito Visa prepagadas para utilizar en situaciones de emergencia.
  • Presentaremos una Pizarra de Salidas para Catástrofes, un sistema de mensajes solamente con capacidad para contactar a los asegurados dentro de las 24 horas de recibir una reclamación. La herramienta confirmará que hemos recibido la reclamación y proporcionará información preliminar al cliente.