Servicios administrativos

El calendario de Mike Claver se lee como una novela de Stephen King.

Pandemia de gripe… caídas de la internet … cortes de energía eléctrica … tormentas paralizantes … desastres biológicos. Todo eso antes del almuerzo.

Como superintendente de administración de emergencias, Mike es responsable de preparar la Empresa para este tipo de situaciones. Y como él está allí, State Farm puede estar junto a sus clientes en las peores situaciones.

“Los planes de continuidad de las actividades comerciales garantizan que podamos seguir prestando nuestros servicios en el presente y en el futuro.”

– Mike Claver, superintendente de Servicios Administrativos

Los preparativos para desastres fueron puestos a prueba en el 2007. El flujo de aire de las aguas cercanas a Hawai ocasionaron tormentas torrenciales en Oregon y Washington a finales de año, que destruyeron carreteras y ocasionaron deslizamientos de tierra. La necesidad de contar con personal de reclamaciones en esa área fue inmediata.

Gracias a personas como Mike y otros empleados de Servicios Administrativos, planificamos la situación mucho antes de que realmente sucediera y, una vez más, estuvimos presentes para asistir a nuestros clientes.

“Estableciendo relaciones con el gobierno, desde un punto de vista relacionado con los servicios de emergencia, estamos mejor preparados cuando ocurre una catástrofe”. dijo Richard Zalucha, superintendente de Servicios Administrativos en DuPont, Wash.

Los contactos directos con entidades locales y estatales y con los departamentos de transporte llevaron a que recibamos actualizaciones a tiempo en lo que respecta al acceso a calles/carreteras y áreas muy afectadas. El pensamiento previsor de nuestros planificadores de continuidad de las actividades comerciales nos permitió estar junto a nuestros clientes en los peores momentos.